Comment demander un remboursement ?
⏱ 2 min de lectureProcedure pour demander un remboursement.
Demande de remboursement
- Contactez le support via Messages > Support.
- Indiquez le motif et la facture concernee.
- L'equipe examine votre demande sous 48h.
- Si approuvee, le remboursement est effectue sur votre moyen de paiement original.
Le droit de retractation de 14 jours s'applique conformement à la legislation europeenne.
How to request a refund?
⏱ 2 min readProcedure to request a refund.
Refund request
- Contact support via Messages > Support.
- Provide the reason and related invoice.
- The team reviews your request within 48h.
- If approved, the refund is processed to your original payment method.
The 14-day withdrawal right applies per EU legislation.
Como solicitar un reembolso?
⏱ 2 min de lecturaProcedimiento para solicitar un reembolso.
Solicitud de reembolso
- Contacte soporte via Mensajes > Soporte.
- Indique el motivo y la factura.
- El equipo revisa su solicitud en 48h.
- Si se aprueba, el reembolso se procesa al metodo de pago original.
Aplica el derecho de desistimiento de 14 dias segun la legislacion europea.