Modeles de réponse
⏱ 1 min de lectureCreez des modeles de réponse pour le support.
Modeles
- Dans Messages > Modeles.
- Creez un modele avec titre et contenu.
- Utilisez les variables : {nom}, {email}, {ticket_id}.
- Categorizez par type de demande.
Les modeles accelerent le temps de réponse de 60%.
Response templates
⏱ 1 min readCreate response templates for support.
Templates
- In Messages > Templates.
- Create a template with title and content.
- Use variables: {name}, {email}, {ticket_id}.
- Categorize by request type.
Templates speed up response time by 60%.
Plantillas de respuesta
⏱ 1 min de lecturaCree plantillas de respuesta para soporte.
Plantillas
- En Mensajes > Plantillas.
- Cree una plantilla con titulo y contenido.
- Use variables: {nombre}, {email}, {ticket_id}.
- Categorice por tipo de solicitud.
Las plantillas aceleran el tiempo de respuesta un 60%.