Statistiques de messagerie
⏱ 1 min de lectureConsultez les statistiques de la messagerie.
Statistiques
Dans Messages > Stats :
- Nombre de tickets ouverts/resolus par jour
- Temps moyen de réponse
- Satisfaction utilisateur (CSAT)
- Top sujets les plus frequents
Utilisez ces données pour améliorer le support et la FAQ.
Messaging statistics
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Statistics
In Messages > Stats:
- Tickets opened/resolved per day
- Average response time
- User satisfaction (CSAT)
- Top most frequent topics
Use this data to improve support and FAQ.
Estadisticas de mensajeria
⏱ 1 min de lecturaVea las estadisticas de mensajeria.
Estadisticas
En Mensajes > Stats:
- Tickets abiertos/resueltos por dia
- Tiempo promedio de respuesta
- Satisfaccion del usuario (CSAT)
- Temas mas freçuentes
Use estos datos para mejorar soporte y FAQ.